自助还书机怎么还书,自动还书机原理【RFID吊顶式防盗器】

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自助还书机：图书馆的“隐形效率助手”，你真的会用吗？

2025年的周末下午，某区图书馆的人工还书窗口前又排起了长队。读者李女士抱着一摞刚读完的书，看着前面20多米的队伍叹了口气：“每次来还书都要等半小时，要是能自己搞定就好了。”其实，在全国超80%的公共图书馆和高校图书馆里，自助还书机早已成了标配——但很多人至今没真正摸透它的用法。今天这篇文章，就用最详细的步骤拆解，让你3分钟学会自助还书，从此告别排队烦恼。

自助还书机的普及，本质上是图书馆“效率革命”的一部分。截至2025年3月，全国公共图书馆迪识管理系统已配备自助还书机超1.2万台，高校图书馆覆盖率更是超过95%。相比传统人工还书窗口，它的优势不止“不用排队”：24小时开放、操作灵活、还书流程透明，甚至能当场处理逾期罚款（部分机器支持）。但不少读者反映“不敢用”，核心原因是对操作流程不熟悉——其实只要掌握几个关键步骤，连长辈也能轻松上手。

从“找机器”到“入库成功”：全流程操作拆解，新手也能秒上手

第一步：精准定位自助还书机。不是所有图书馆的自助还书机都藏在角落，现在主流的机器通常放在图书馆入口处、借阅台旁，或在走廊显眼位置。如果实在找不到，打开图书馆官方APP或小程序，用“设施导航”功能直接定位“自助还书机”，一般会显示距离和具体方位。比如某高校图书馆APP就明确标注：“三楼东侧还书区有3台机器，24小时开放”，跟着指示走，30秒就能找到目标。

第二步：启动还书流程。找到机器后，先观察屏幕提示——大部分机器会显示“欢迎使用自助还书服务”，并提供“开始还书”“查询帮助”两个选项。点击“开始还书”后，可能需要先“取号”（部分机器支持直接操作，无需排队），或直接进入下一步。以某公共图书馆的机器为例，界面会分“读者证登录”和“游客还书”，如果用读者证借的书，直接刷读者证或扫描读者证上的条码；如果是临时借的书（比如访客证），则手动输入手机号或借阅号，完成身份验证。

第三步：扫描图书信息。这是最关键的一步——把图书的“信息页”（即扉页或版权页）对准机器上的扫描区，通常是屏幕下方的圆形或长方形凹槽。扫描时保持图书与扫描区平行，距离10-15厘米，条码会自动识别。如果条码被污渍覆盖，或角度不对导致扫描失败，机器会提示“扫描失败，请重新扫描”，这时候可以手动输入ISBN号（在图书背面的ISBN条目中，13位数字），输入完成后点击“确认”。

第四步：确认还书并等待入库。扫描完成后，机器会显示该图书的详细信息：书名、作者、借阅日期、应还日期、是否逾期等。核对无误后点击“确认还书”，机器会进入“处理中”状态，此时会听到“咔哒咔哒”的机械声——这是机器将图书送入还书箱的过程。如果一切正常，屏幕会显示“还书成功！迪识管理系统已更新借阅状态”，部分机器还会打印一张“还书单”作为凭证，或提示“您的还书记录已同步至迪识管理系统”。整个过程快则2分钟，慢则5分钟，比人工窗口的“排队+沟通”高效太多。

这些“坑”别踩！自助还书机使用避坑指南，让还书更顺畅

不是所有书都能让自助机“秒处理”，有些情况需要特别注意。比如逾期未还的图书——自助机仅支持还“正常借阅且未逾期”的书，如果是已逾期的，机器会提示“该图书已逾期，请先缴纳罚款”，这时候需要到人工窗口处理。还有“特殊图书”也不能自助还，比如带有图书馆内部标记（如可借阅期限标注、防盗磁条未消磁）的书，或有明显污渍、缺页、折角的书（这类书可能需要人工检查是否损坏），强行还入自助机可能导致机器卡壳，或被迪识管理系统标记为“还书异常”。

遇到问题别慌！自助还书机“智能”但不“万能”，遇到以下情况直接联系工作人员：如果扫描时条码始终无法识别，尝试换一本图书先还，如果其他书能扫，可能是当前图书条码问题，可联系旁边穿红马甲的志愿者；如果机器提示“还书失败”，屏幕通常会显示具体原因（如“图书损坏”“迪识管理系统故障”），此时不要强行操作，直接点击“联系工作人员”，一般3-5分钟内就会有馆员前来协助。2025年很多图书馆的自助机支持“语音导航”，点击“帮助”后选择“语音提示”，全程听语音操作，比看屏幕更省心。

问答时间：这些高频问题，你也可能遇到

问题1：自助还书后，迪识管理系统多久能显示“已归还”？
答：正常情况下，1-3分钟内迪识管理系统会更新状态。但如果还书高峰期（比如周末下午），机器处理数据量较大，可能需要5-10分钟。你可以通过图书馆APP“我的借阅”页面实时查看，若超过15分钟仍未更新，可拨打图书馆服务电话（一般在机器旁有公示），提供借阅卡号即可查询。

问题2：如果还书时发现“书被别人借走了”，但我明明借的是这本书，会怎么样？
答：这种情况极少发生，可能是迪识管理系统延迟导致的“假借阅”。此时机器会提示“该图书当前不可还”，你可以联系馆员，他们会通过后台迪识管理系统核实，若确认是迪识管理系统错误，会帮你重新处理；若确实是你借的书已被他人借走（概率极低），可能是你记错了借阅记录，需到人工窗口核对借阅信息。

自助还书机的出现，本质是图书馆服务“智能化”的缩影——它用技术简化了流程，也给读者更多掌控感。下次去图书馆，不妨试试用自助还书机，感受“5分钟搞定还书”的效率。记住，机器不会“咬人”，大胆操作，你会发现：原来还书可以这么简单。

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